阳光讯（记者 赵小康 通讯员 段首豪）有些行动不方便的残障朋友，没办法亲自到信用社网点办业务。近日，泾阳联社永乐信用社的工作人员带着办业务的设备，来到辖区一位残障客户的家里，上门帮她办理银行卡密码重置，实实在在解决客户取钱的麻烦。

这位客户因为身体有残疾，出门走动十分困难，根本没法独自来营业厅。她还忘记了银行卡的交易密码，卡里的钱取不出来，日常用钱成了难题。客户的家人联系到永乐信用社说明了这个情况，网点工作人员听完之后，马上记下客户的信息，约好了上门的时间，带齐办理业务要用的全套工具赶往客户家中。

到客户家里之后，工作人员按照信用社的办事规定，仔细核对客户的身份证，确认好客户的个人信息，全程当着客户和家属的面操作业务设备，慢慢引导客户完成身份核对，顺利把银行卡密码重置完成。业务办好之后，工作人员贴心叮嘱客户，一定要把新密码收好，不要随便告诉陌生人，还简单说了说电信诈骗的常见套路，提醒客户看好自己账户里的钱。

这次上门办事，直接解决了残障客户没法取钱的烦心事，客户和她的家人都十分满意。