阳光讯（记者 韩建军 通讯员 韩成龙）日前，记者从商洛市柞水县获悉，今年以来，该县依托深厚的历史文化底蕴与优越的生态资源，持续推动文旅深度融合，全面提升旅游服务功能和产品供给体系，全域旅游发展呈现蓬勃活力。截至2026年5月底，全县累计接待游客272.66万人次，其中“五一”小长假期间接待游客47.13万人次，同比增长11.9%。

暖心服务先行  擦亮文旅金字招牌

为提升游客出行体验，柞水县聚焦游前、游中、游后全流程服务，推出一系列人性化举措。节日期间，当地在高速路口及重点景区共设立5个志愿服务点，选派18名文旅志愿者为游客提供咨询与帮助。同时，对外地车辆实行“首违不罚”柔性执法，并开放多条道路沿线及9处景区停车场，最大限度缓解停车难题。旅游投诉渠道保持畅通，严格落实首接负责和限时办结制度，假期共受理投诉8件，办结率达100%。

丰富产品供给  激活假日消费人气

立足“秦头楚尾”独特的地域文化，柞水县围绕“迎高铁·游柞水·享康养”主题，策划推出21项、共计55场次特色文旅活动。创新打造古风实景演出、簪花游园、柞水渔鼓非遗展演等沉浸式体验项目，并常态化举办“歌从秦岭来”等群众性赛事，持续丰富夜间文旅业态。此外，当地深挖生态康养资源，秦岭天然氧吧、百里花谷等景点备受青睐，踏青赏花与亲子运动类项目接待量占比超过六成，文旅市场活力得到充分释放。

强化安全监管   营造放心旅游环境

为保障假日旅游市场平稳有序，柞水县严格落实各项服务保障要求，印发《柞水县2026年旅游接待服务保障工作方案》，加大对文旅经营单位的巡查频次和监管力度。采取“定点值守+机动巡查”相结合的方式，对高速出口至景区环线实行全时段管控，及时整治停车拥堵现象。同时，严厉打击不合理低价游、诱导消费等违规经营行为，全力为游客打造安全、规范、舒心的旅游环境。