阳光讯（记者 芮扬 张伟 通讯员 何倩茹）近年来，扶风县中医医院聚焦居家患者、失能人群“就医难、护理难”问题，大力推行“互联网+护理服务”，依托“医护到家”平台，把专业医疗护理送到群众家中，切实打通居家养老、医疗服务“最后一公里”。

针对失能老人、长期卧床、术后康复等特殊群体，医院建立线上预约、线下上门服务模式，群众足不出户即可通过平台预约专业护理人员上门服务。针对老年群体不熟悉智能手机操作的情况，医院护理团队主动靠前，现场协助家属完成下单、信息登记、服务确认等全流程，让便民服务更有温度。

在服务过程中，医院护理团队制定了全方位的个性化居家护理方案，提供精细化专业护理。对长期卧床、气管切开、留置管路等特殊患者，护理团队提前评估病情，优化操作方案，严格按照规范开展胃管更换、管路护理、生命体征监测等专业操作，最大限度保障患者安全与舒适。同时，护理人员家属基础护理操作与病情观察方法，全力提升居家照料质量。

从线上接单到上门服务，从专业操作到健康指导，扶风县中医医院以患者需求为导向，用贴心服务化解群众急难愁盼，用专业技术守护生命健康。下一步，医院将持续深化“互联网 + 护理服务”内涵，不断拓展服务项目、扩大服务覆盖面，让更多居家患者、失能群众享受到便捷、优质、高效的医疗护理服务，真正把便民、利民、惠民的医疗服务落到实处。