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2026-05-16 10:01:26 来源:阳光网-阳光报
近日,乾县联社东新街信用社客户经理在办理业务过程中,凭借敏锐的风险防范意识,成功拦截一起贷款诈骗事件,及时为客户避免5万元资金损失,以尽责服务守护群众财产安全,彰显金融为民的责任担当。
当日,一名客户神色慌张来到东新街信用社,急切申请5万元贷款用于夜市经营周转,希望快速放款。网点工作人员耐心协助客户扫码办理市民e贷业务,但该客户情绪异常、办事急躁,且在系统评估审批、等待放款的过程中,客户手机突然弹出陌生信息,反复催促客户"贷款到账后不要告知任何人,直接提现后给我",工作人员察觉异常,精准识别贷款诈骗,当即果断制止客户后续操作。
随后,工作人员耐心向客户讲解此类电信诈骗的套路,拆解诈骗分子的诱骗手段,客户这才恍然大悟,意识到自己险些落入骗局,对工作人员及时阻拦、细心提醒的行为连连道谢,直呼避免了重大资金损失。
本次精准识别充分展现了乾县联社一线员工扎实的风险防控能力和高度的工作责任心。下一步,乾县联社将持续筑牢金融风险防线,加强反诈知识学习与宣传,严把业务办理风险关口,主动防范各类诈骗风险,用心守护广大客户的钱袋子,以贴心、专业、严谨的金融服务,践行金融机构社会责任。