为持续优化区域电力营商环境，精准破解企业生产经营中的用电难题，全力保障辖区企业高效稳定生产，5月8日，国网西咸新区供电公司聚焦企业用电核心需求，主动靠前、精准发力，组织专业服务团队深入辖区各类企业，开展全方位、精细化用电服务，以高效可靠的电力保障和贴心周到的优质服务，为企业稳健发展注入强劲电力动能。

立足企业用电实际，国网西咸新区供电公司打破传统服务模式，变“企业上门求助”为“主动上门服务”，全面梳理辖区重点企业、工业园区、小微企业用电清单，制定专项走访服务方案。由营销、业扩等多部门组成专项服务小组，先后走进辖区生产制造企业，与企业负责人、用电管理人员面对面沟通，详细了解企业生产规模、用电负荷、设备运行状况，精准掌握企业用电诉求、增容需求、用电隐患等关键信息，做到需求信息清、问题情况明、服务方向准。

针对企业用电痛点、难点问题，国网西咸新区供电公司提供全流程精准服务。针对西安翔凌汽车零部件有限公司用电容量受限问题，国网西咸新区供电公司快速响应、高效推进，完成该公司增容项目前期验收工作，增容之后将解决该公司用电缺口，保障企业全天候稳定用电。

同时，国网西咸新区供电公司聚焦企业办电便捷化需求，持续优化业扩报装流程，开辟企业用电服务“绿色通道”，精简办电资料、压缩办理时限，推行“一企一策”定制化服务，安排专人全程对接企业用电报装、增容改造等业务，实现从申请、勘查到施工、验收的全流程服务，大幅提升企业办电效率。此外，工作人员现场为企业讲解峰谷电价、节能用电政策，根据企业生产特点量身定制节能用电方案，指导企业科学调整用电时段、优化用电结构，有效降低企业用电成本，切实为企业减负增效。

在服务过程中，国网西咸新区供电公司建立常态化企业用电回访机制，对企业用电问题整改、项目推进情况全程跟踪、定期回访，确保企业用电诉求件件有落实、事事有回音。同时，通过线上服务群、专属客户经理对接等方式，实现企业用电问题快速响应、及时解决。

精准服务显担当，电力护航促发展。下一步，国网西咸新区供电公司将持续坚守“人民电业为人民”的企业宗旨，始终把客户用电需求放在首位，不断优化服务举措、提升供电保障能力，持续深化精准助企用电服务，以更高效、更便捷、更贴心的电力服务，全力解决企业用电后顾之忧，为辖区企业高质量发展提供坚实可靠的电力保障。（李元杰）