阳光讯（记者 韩建军 通讯员 韩涛 刘吉涛 文/图）群众身边无小事，最是真情暖人心。镇安县公安局西口派出所始终把群众的安危冷暖放在心上，用心用情解决好每一位群众的急难愁盼。近日，他们与湖北警方跨省联动、接力搜寻，成功找回一名多次走失的特殊群众，用实际行动让服务群众更贴心、更高效。

5月10日10时许，西口派出所接到辖区群众紧急求助：其弟弟谢某患有先天性言语障碍及精神疾病，5月9日晚间独自外出后彻夜未归，家人四处寻找未果，焦急万分。接警后，民警一边安抚家属情绪，一边迅速启动寻人应急处置预案，兵分两路展开搜寻。

考虑到谢某沟通困难、行为自控能力较弱，且有过多次走失经历，派出所高度重视，迅速部署：一路民警紧盯视频监控调阅5月9日夜间至10日上午主干道、路口、商铺等重点区域的公共视频，精准研判谢某活动轨迹；另一路民警则深入街头巷尾、田间地头、闲置房屋等区域，开展拉网式排查，并走访沿线群众和商户，不放过任何一个角落。

经过连续紧张研判，民警发现谢某已离开镇安辖区，朝着湖北口方向行进。为尽快找到走失人员，西口派出所立即启动跨省警务协作机制，第一时间将谢某的体貌特征、行走轨迹等信息推送至沿线各地公安机关，请求协助布控搜寻。

5月10日16时许，湖北省郧西县公安局湖北口派出所传来好消息：在湖北口街道发现一名疑似谢某的人员，经现场确认，正是走失近一天的谢某，身体状态平稳，无外伤。西口派出所迅速核实情况并通知家属，随后联合村干部驾车将谢某安全接回。

“真的太感谢你们了！要不是民警这么上心，我们真不知道该怎么办。”看到亲人平安归来，家属激动地握住民警的手，连声道谢。

一次跨省联动，一场团圆接力，背后是西口派出所践行新时代“枫桥经验”、深化便民服务“周解忧”活动的真实写照。下一步，该所将继续坚守为民初心，把一件件民生小事当作心头大事来办，用心用情解决群众的烦心事、揪心事，让服务更有温度、让守护更贴心。