阳光讯（记者 熊玺 文/图）5月6日下午，西安市公安局碑林分局南院门派出所钟楼社区警务室里，两双曾经带着怨气的手紧紧握在一起。楼上的刘先生连声致谢，楼下的商先生眉头舒展，一场僵持数月的邻里噪音纠纷，在社区民警姚六一的耐心调处下，终于圆满化解。

“多亏了姚警官，孩子这下能安安心心复习迎考了。”商先生的这句话，道出了两家人共同的心声。

矛盾源自琐碎小事。楼上刘先生一家四口，以贩卖水产为生。夫妻二人每天凌晨便出门进货，白天守着摊位辛苦经营，家中两个年幼孩子无人时刻看管。孩童天性活泼，在屋内追逐跑跳、摔打玩具，声响透过隔音一般的楼板，不断传到楼下。

居住在楼下的商先生家，正处在人生关键节点。家中念初三的孩子临近中考，正在全力冲刺的重要阶段。可楼上持续的跑动声、物品掉落声，让孩子难以集中精力，睡眠与学习状态都受到明显影响。

商先生多次上门沟通，希望能有所改善。可忙于工作的刘先生夫妇，对孩子的管束效果不佳，几番沟通无果，耐心逐渐耗尽，好言相劝变成言语争执，两家人碰面形同陌路，气氛紧张，邻里关系降到冰点。

姚六一在日常社区走访中，敏锐察觉到这户与户之间的“暗流”。他深知，社区里的矛盾大多是鸡毛蒜皮的小事，可小事不及时化解，小摩擦就会变成大冲突，小隔阂就会结成“死疙瘩”。作为社区民警，他的职责就是把矛盾挡在萌芽、化解在基层。姚警官先后登门，和两家人分别坐下来了解情况。

双方各有难处，但邻里问题必须解决，摸清症结，姚六一心里有了底：“调解不能讲空道理，要接地气、出实招，让双方都能接受、都能做到。”

姚六一随后将两家人请到社区警务室，他把反复琢磨、量身定制的举措，一条条摆到桌面上。姚六一提出的“分时疏导、物理降噪”等切实可行的建议，让刘先生听罢当场面露愧意：“姚警官说得在理，是我们考虑不周。回去马上置办降噪物品，一定看管好小孩，规范作息，绝不影响邻居。”看到一方已经诚恳致歉，楼下也表示会换位思考，尽量互相体谅。几句实在话，解开了几个月的心结；一次真诚握手，抹去了彼此的隔阂。

从剑拔弩张到握手言和，从互不相让到相互体谅，转变的背后，是姚六一一次次上门走访、一句句耐心倾听、一遍遍细致沟通。社区民警干的就是家长里短，管的就是柴米油盐，可正是这些不起眼的小事，连着民心、系着平安。南院门派出所坚持以脚步丈量民情，用真心温暖民心，用坚守守护着一方烟火安宁，让平安可感可及，让和谐就在身边。