阳光讯（记者 梁萌）“西安警察真的太暖心了！在外地也能感受到这么实在的关心和照顾！”临行前，游客们握着民警的手，不停道谢点赞。立夏伊始，来西安游玩的旅客越来越多，灞桥公安始终把群众小事放在心上，用贴心服务温暖旅途。

近日，一辆外地大巴因道路饱和，抵达灞桥高速检查站时因超出通行时段，车上40余名乘客停留等待。席王派出所执勤民警王锋、辅警杨鹏刚发现后，立即启动应急联动处置机制，第一时间上前安抚群众、核实情况。他们快速协调检查站、高速交警及相关部门，紧急开通便民绿色通道，同步联系接驳车辆转运。等待期间，民辅警为乘客分发饮用水，耐心解释政策、舒缓情绪，主动照看行李、搀扶乘客。

接驳车抵达后，两人引导大家有序登车、清点人数、协助搬运行李，历经近两小时，顺利将40余名乘客安全转运。

灞桥公安始终以“五个不发生”底线为目标，精准把握“稳大局、控重点、防风险、保畅通、强应急、严队伍”的核心要求，深化快速响应机制，聚焦群众急难愁盼，用温情守护把为民服务落到实处。