阳光讯（记者 张伟）“请问您需要升级手机套餐吗？”

“您是想让自己的手机与家里的宽带绑定在一起，对吗？”

4月24日，西部呼叫产业园内一派繁忙景象。联通的客服工作人员正在位于宝鸡市渭滨区经二路宝鸡新世纪大厦里的西部产业园呼叫大厅内接听全省各地的用户热线。

西部呼叫产业园是渭滨区政企协同打造的呼叫产业集群标杆项目，旨在通过产业聚集激活经二路核心商圈活力，构建“呼叫服务+就业赋能+商圈升级”的发展生态。项目源于2021年6月渭滨区政府产业升级规划，经实地考察与本土适配性优化，确定以呼叫服务为核心打造特色产业园，并于2022年4月15日与中国联通宝鸡分公司达成合作，由其负责专业招商与运营管理。

该园区承接了阿里巴巴、腾讯地图、京东、美团、滴滴等头部企业的电商客服业务，也承接了中国人寿、中国平安、中国人保等保险企业的客服业务，还为招商银行、建设银行、民生银行等多家金融机构提供专业外呼服务。

呼叫大厅当前已启用1280个坐席，形成了规模化服务能力。联通渭滨区分公司副经理徐嘉阳介绍说：“自园区运营以来，就业赋能显著：为周边居民、陪读宝妈等群体提供“家门口”的优质就业岗位，带动就业1542人，人均月工资4500-5000 元，最高薪资超万元；经济贡献突出：去年实现营业额1.18亿元，缴纳税收216万元，成为区域数字经济增长的重要支点；产业集聚加速：吸引多家呼叫领域企业入驻，形成专业化呼叫服务产业集群，推动数字服务产业规范化发展。”