为深入践行“以客户为中心”的服务理念，精准对接企业金融需求，切实提升便民金融服务质效，近日，工行西安星火路支行组建专业金融服务团队，前往地铁某安保服务企业，为企业新入职员工提供一站式工资卡办理及综合金融服务，以高效、便捷、贴心的服务赢得企业与员工的一致好评。

前期，该企业多名员工陆续前往工行西安未央星火路支行办理工资卡，大堂经理在日常服务中主动沟通、精准识别，详细了解到该企业主要负责地铁安检人员招聘与管理，新入职员工数量较多，集中前往网点办卡耗时费力，存在批量办卡的迫切需求。得知情况后，该行第一时间与企业负责人取得联系，全面梳理员工金融服务需求，同步联动工行西安未央北关支行，快速制定专项上门服务方案，统筹调配业务骨干与移动服务设备，全力保障上门服务高效有序开展。

服务现场，工作人员分工协作、各司其职，严格按照业务规范流程有序办理。过程中，工作人员耐心为员工讲解银行卡使用、手机银行功能操作、金融风险防范等知识，细致解答员工咨询的各类问题，全程高效便捷、服务贴心周到，极大节省了员工办理业务的时间，切实解决了企业员工办卡难、跑腿多的难题。

下一步，工行西安未央星火路支行将持续立足客户需求，不断优化服务模式、延伸服务触角，常态化开展上门金融服务、普惠金融宣讲等便民活动，以更专业的能力、更优质的服务、更高效的流程，为各类企业及广大市民提供全方位金融支持，以金融力量助力银企共赢发展，践行国有大行的责任与担当。