阳光讯 （记者 熊玺 文/图）一张小小的身份证，承载着一个人的身份认同，更连接基本民生保障。当一位老人无法办理医保和低保时，公安新城分局韩森寨派出所迅速启动“特事特办”机制，将服务窗口“搬”进病房，用行动诠释了“民有所呼、我有所应”的为民初心。

今年4月初，群众罗某被外地救助站送回原籍。因身患重病，行动无法自理，且与家人关系不睦无人照料，目前安置在医院接受治疗。由于常年流浪没有任何证件，社区工作人员无法为其办理居民医保、低保等基本保障，遂向韩森寨派出所求助，希望为其补办二代身份证。

得知这一特殊情况后，户政所长李博伦高度重视，立即安排户籍室与社区工作人员对接，同时指派社区民警孙真核实办证人员身份信息。户籍室民警第一时间告知社区工作人员所需材料，并主动联系分局政务大厅，预约借用上门办证指纹采集设备。

身份信息核实无误后，户籍室民警和孙真一同前往医院，为罗某进行指纹采集和照片拍摄。病床前，民警耐心调整姿势、反复尝试采集，最终顺利完成所有办证流程。从接到求助到完成采集，韩森寨派出所用“特事特办”的速度和“暖心服务”的温度，为这位漂泊半生的老人点亮了“身份之光”。

民生无小事，枝叶总关情。韩森寨派出所始终将群众的急难愁盼放在心上，把“连心警务”落实到每一次主动靠前、每一次上门服务中。无论人民群众身处何地、面临何种困难，新城公安始终会跨越障碍，将温暖送到群众最需要的地方。