阳光讯（记者 梁萌）“微信或支付宝有绑定银行卡吗？你自己的绑定了吗？”“3月28日带身份证、回执单领取。”

在灞桥区公安综合服务大厅出入境窗口，一名群众因听力与语言受限，无法通过口头交流完成办理，焦虑的情绪在眉宇间悄然蔓延。窗口民警李倩见状，立刻拿起纸笔，开启了一场“无声的对话”。面对群众的疑问，李倩用最温柔的方式消解了沟通的障碍，打通了办证的暖心通道。没有高声的讲解，没有急促的催促，只有纸笔摩擦的沙沙声，和眼神交汇时的默契与安心。窗口前民警俯身伏案、认真书写的身影，与群众伏案填写、仔细核对的画面，成为大厅里最暖心的风景。

在平凡的窗口岗位上，灞桥公安始终把群众的急难愁盼放在心上，用有温度、有力度、有精度的服务，让每一位群众都能感受到实实在在的安全感、幸福感与获得感，让警民温情在无声处绽放，让为民初心在坚守中闪光。