春日暖阳透过明亮的玻璃窗，温柔地洒进屋内，也轻轻落在张玲琍的脸上。她笑着拉住汉滨区保障中心上门回访的工作人员，分享着晨练的小欢喜，“早上在路边买的白菜苔，嫩得很，中午就在家尝尝鲜！”话音未落，便转身走进厨房，麻利择菜、清洗。

这是张玲琍入住新强怡景苑的第三个年头。搬进新居后，她和老伴的生活愈发舒心，身体也日渐康健。用她的话说，如今是“睡得稳、吃得香，住得踏实”。

四年前，张玲琍在棉织厂家属院的老房因年久失修、存在重大安全隐患被拆除。经过一段时间的租房过渡，她成功申请到朝阳公寓一楼的公租房。但因自身患有风湿性疾病，常年关节疼痛，一楼潮湿的环境并不适宜居住，便萌生了调换房源的想法。

“有的家庭添丁进口，原有住房面积捉襟见肘；有的群众偏好清静，希望离市区远点；有的家庭为子女上学，期盼就近安置……”汉滨区保障中心干部翁涛坦言，像张玲琍这种情况的还有不少。公租房是兜底民生底线、保障城镇中低收入住房困难家庭、新就业无房职工、稳定就业外来务工人员等群体“住有所居”的重要举措，然而随着家庭情况变化，部分群众原先适配的公租房逐渐“不合身”，房源供给与实际需求出现错位。传统“户对户”自主互换模式流程繁琐、耗时较长、匹配难度大、成功率低，难以真正满足群众需求。

2024年，汉滨区聚焦民生痛点，探索公租房调换新路径，创新推出“二次摇号+统一调换”机制：一方面当期保障对象对首次摇号结果不满意的，可在办理入住前参与二次摇号；另一方面，有调换意愿的保障对象可到区保障中心登记入库，实时查询房源信息，由中心统一搭桥、高效匹配。同时，中心为残疾群众、孤寡老人等特殊群体开通“绿色通道”，提供信息对接、房屋查验、上门收租、合同续签等一站式便民服务。

同年7月，在新机制的助力下，张玲琍顺利与新强怡景苑保障对象完成房源互换。考虑到老人出行不便，汉滨区保障中心工作人员全程代办，主动对接安康市保障中心与互换住户，打通市、区两级公租房调换通道，将互换协议送到家门口，现场办结全部手续，实现了房源供需的“双向奔赴”。

租户党女士也通过新机制，圆满解决了家庭人口增加、孩子就近上学的难题：“在公租房里，我完成了结婚、生子、就业这些人生大事，日子越过越好，心里很满足。”

汉滨区保障中心数据显示，近年来，市级累计下达汉滨区公租房建设计划4254套，已建成4192套，已分配入住3360套。新机制推行至今，已累计完成调房10余户，上门服务20余人次，让公租房分配更精准、房源调换更便捷、民生服务更暖心。

从朝阳公寓到新强怡景苑，从城东到城西，从低层到高层，每一次房源调换，都是一次政策温度的传递，“我们的工作不止于让群众‘有房住’，更要用心用情让群众‘住得好、住得舒心’。”汉滨区住建局党委书记、局长寇小卫表示。

微风轻拂，窗外成片的油菜花漾起金色的波浪，清甜的花香漫入屋内，与饭菜的香气交织在一起。此刻，这间小小的公租房里，盛满了稳稳的幸福和满满的安心。（宋玉凤 翁涛）