阳光讯（记者 李源）春和景明，暖意渐浓。为破解农村老年人“出行难、办事难”及跨越“数字鸿沟”的难题，近日，陕西移动榆林绥德分公司组建“暖心助老服务小队”，深入辖区各村组开展“上门办业务、贴心送服务”活动，把便捷通信与关怀送到老人家门口。

考虑到农村老人行动不便且不熟悉智能设备，绥德分公司提前与村委对接，通过村广播、网格员通知等方式精准触达有需求的老人。活动现场，工作人员语气温和、耐心细致，讲解手机套餐、话费查询等知识，协助核对账单，为有办卡、套餐变更需求的老人全程代办，让老人“零跑腿”。

服务小队还结合典型案例，用通俗易懂的话语讲解电信诈骗常见手段，提醒老人守护好“钱袋子”。同时，手把手教老人操作智能手机，调整字体、音量，关闭弹窗广告，确保老人安全便捷使用。王大爷开心地说：“移动工作人员上门服务，帮我办套餐、教我用微信，太贴心啦！”

此次上门服务成效显著，不仅为老人提供了便捷通信服务，解决了智能设备使用难题，还排查调试了宽带、电视信号，发放适老操作指南，消除老人后顾之忧。未来，绥德分公司将持续深化适老服务，延伸服务半径，以更贴心周到的服务，助力老年群体融入数字生活，为乡村振兴注入温暖有力的通信力量，让老人们在数字时代也能感受到满满的幸福。