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陕西移动榆林府谷分公司:心级服务进社区,品质网络惠民生

2026-04-03 16:13:20 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 李源)为提升用户满意度,全方位展现品质网络与心级服务的独特魅力,近日,陕西移动榆林府谷分公司在多个小区精心开展“小区服务日”公益活动。此次活动以“网络义诊”和“用户互动体验”为核心亮点,通过摆摊宣传、宽带测速、血压测量等丰富多样的形式,为居民送上便捷贴心的服务,让温暖与关怀在社区中传递。

活动现场,四大功能区域各司其职又紧密联动。问题收集区里,工作人员以高度的耐心和责任心,认真记录每一位居民的网络诉求,不放过任何一个细节,确保居民的问题都能得到精准聚焦;智家体验区中,各种智能设备琳琅满目,居民们在这里可以亲身感受科技带来的便捷生活,开启智慧家居新体验;礼品兑换区热闹非凡,居民们凭借活动参与,兑换心仪的礼品,脸上洋溢着满足的笑容;网络义诊区则是技术人员的主战场,他们凭借专业的知识和技能,为居民提供宽带测速服务,还主动入户,免费为居民更换老旧光猫和电视机顶盒,全力保障网络设备处于最优运行状态。

除了网络相关的服务,活动现场还贴心设置了免费血压测量点,医护人员为居民们测量血压,并给予专业的健康建议。同时,工作人员耐心解答居民关于5G、Volte等业务的疑问,引导居民亲身体验高速网络带来的畅快感受,让居民对移动业务有了更深入的了解和认识。

此次活动是陕西移动榆林府谷分公司践行“客户为根,服务为本”理念的生动实践和具体举措。通过面对面的交流和实实在在的服务,切实解决了居民的实际问题,有效提升了居民对网络的感知和满意度。后续,府谷分公司将持续开展多样化、个性化的服务活动,以实际行动诠释“心级服务”的深刻内涵,为提升居民生活品质、推动社区和谐发展注入源源不断的移动力量。

责任编辑:姬亚情