近日，汉中农商银行太白路支行成功拦截一起针对老年人的保健品电信诈骗，帮助七旬客户挽回经济损失4919元，获得客户及民警高度赞扬。

4月1日上午，一位老龄客户来到太白路支行柜面办理存款业务，随后准备通过银行卡向对方进行转账。工作人员按流程进行风险问询时，得知老人转账用途为“买药”，但当问及具体购药渠道时，老人表示是通过微信小程序购买。

这一异常表述引起了工作人员的警觉。在征得老人同意后，工作人员协助查看其手机聊天记录，发现老人通过微信小程序直播节目，与一名备注为“小李”的网友结识，并在其引导下准备汇款购买所谓“健康药品”。经进一步沟通得知，老人与“小李”素未谋面，仅通过网上直播建立联系，对方以推销保健品为由诱导其转账。

工作人员初步判断，老人极有可能正遭遇以老年保健品为幌子的电信网络诈骗，遂立即启动应急预案，第一时间报警，请求警方协助。辖区民警迅速赶赴现场，与银行工作人员共同对老人展开耐心劝阻。   

经警银双方联合核查，对方声称的保健品实为无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无产品”，所谓的“购药”实则为一场精心设计的骗局。在民警与银行工作人员的反复讲解和劝导下，老人最终意识到风险，放弃转账，成功避免了4919元的经济损失。

此次事件中，该支行工作人员认真履行客户资金安全守护职责，严格落实转账业务风险提示要求，凭借高度的责任心和专业的识别能力，及时发现异常并果断处置。银警双方快速响应、紧密配合，共同守护了老年人的“钱袋子”。下一步，汉中农商银行将持续加强反诈宣传和员工培训，深化银警协作机制，切实筑牢防范电信网络诈骗的金融防线，全力保障人民群众财产安全。

 目前警方拟将相关信息共享至对方开户行辖区民警进行协查，案件正在进一步调查中。（潘珂）