近年来，安康市自然资源局汉滨分局坚持党建引领，将信访矛盾化解作为维护群众权益、促进社会和谐的“前置防线”，通过高位推动、靶向施策，让群众“急难愁盼”事事有回音、件件有着落。

高位推动，拧紧责任“链条”。该局党组始终将信访工作摆在突出位置，充分发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的领导核心作用，构建起“一把手”负总责、分管领导具体抓、各股室单位协同办的责任体系，明确每位班子成员至少包抓1件重点信访事项，做到“一案一包抓领导、一案一责任主体”。2025年以来，领导包抓的17件信访案件全部成功化解，以实际行动践行了“民呼我应、民忧我解”的庄严承诺。

靶向发力，破解领域“顽疾”。针对自然资源领域信访矛盾易发多发特点，该局坚持分类治理、精准化访。在土地征收领域，以市区反馈问题清单为抓手，开展滚动拉网式排查，建立“一案一策一责”问题台账。党员干部带头落实属地责任，严格按照“三到位一处理”原则，目前，排查梳理的10件土地征收类信访案件已全部结案销号。在不动产办证领域，针对群众“办证难”这一痛点，局党组组建党员攻坚专班，分类梳理有无办证诉求、是否涉及登记前置环节等具体情形，明确责任股室，建立任务台账。4件不动产办证类信访案件的高效化解，不仅解决了群众的“心头事”，更擦亮了自然资源的服务品牌。

闭环管理，提升治理“效能”。为确保信访工作常态长效，该局建立健全从排查、交办、化解到回访的全链条闭环管理机制。通过规范建档备案、跟踪督办问效，确保每一个信访事项都经得起检验。同时，注重将信访工作与业务工作深度融合，在化解个案的同时，举一反三完善政策制度，如今，随着一批批信访积案的“清仓见底”，汉滨分局以党建“红色引擎”驱动信访工作提质增效，不动产登记领域化解办结率达100%，全区自然资源领域信访态势平稳有序。（周 霞）