阳光讯（记者 张伟 芮扬 通讯员 马春雷）近日，城关镇关中社区治理创新实验室正式上线。作为社区深化“三个年”活动、提升“三服务”质效的重要举措，实验室致力于将服务精准、高效地落在基层、送到群众身边，通过办实事、解难题，让社区发展更有温度，民生福祉更加可感。

关中社区创新运用化学方程式构造思维，为基层治理注入新活力。实验室以居民需求为“反应物”，以整合资源为“反应条件”，以精准服务为“生成物”，构建特色治理新模式。实验室坚持“核心引领、双站贯通、三模聚力、五联协同”原则，以项目化服务为抓手，聚焦居民急难愁盼，在资源支撑下将群众需求转化为贴心服务，形成从需求洞察到价值实现的服务闭环，为建设“众创共享”的和美关中注入强劲动力，走出特色的基层治理新路径。

精准洞察需求，锚定服务方向。实验室立足居民根本诉求，搭建多渠道诉求收集体系，让服务更暖心。社区划分23个网格，联动物业与居民实现定格、定人、定责，织密治理网络，串起邻里幸福线；通过居民议事会等形式，倾听群众心声，让居民“诉求有渠道、发声有回应”；以专项调研优化服务设计，推动社区服务与居民诉求同频共振；依托12345市政热线，响应急难愁盼，切实提升治理效能，形成全方位、多层次的需求收集格局。在需求洞察中，关中社区始终坚持深入一线、扎实走访，确保每一件诉求都能得到实实在在的回应。

高效整合资源，实现协同发力。实验室锚定“关享+”党建品牌，秉持“众创共享”目标，激活“五社力量”融合效能。通过“关享+多元共治”凝聚党建合力，打通需求端、协调端、供给端、评价端全链条；依托“关享+组织赋能”深化七彩阳光志愿服务站建设，培育社区社会组织；以“关享+专业支撑”强化人才保障，社工持证率达71%，满足居民多元服务需求；通过“关享+志愿联动”完善志愿服务机制，推动全民参与；借助“关享+资源融合”，现已汇集168个资源，构建长效惠民生态，共创邻里和谐圈。在资源整合中，关中社区始终坚持效果导向，以群众实际受益为标尺，力求每一项资源都能精准落到群众最需要的地方。

深耕实践探索，固化治理成果。社区经过多年深耕，淬炼形成多套务实工作方法，覆盖文明实践、志愿服务、矛盾化解等多个领域。新时代文明实践站创新“三维聚力・四季暖心”模式，让文明服务全年不断档；七彩阳光志愿服务站搭建“五步四环六清单”体系，组建七支特色志愿队伍，开展20项多元化服务；“五源四解”机制推动矛盾源头化解，年均化解诉求近百件；实验室聚焦“一老一小一弱”重点群体，通过关享学堂构建“三圈”递进式服务，依托老年大学推动老人从“养老”向“享老”转变；以邻聚力公益日搭建便民平台；以“关中好声音”广播打破信息壁垒，让惠民服务直达群众身边。这些务实举措让治理成果在群众生活中扎下根、结出果。

如今，关中社区治理创新实验室以党建为引领，以创新为动力，以民生为导向，通过一套套务实举措、一项项特色服务，破解了基层治理中的诸多难题，凝聚起邻里互助、共建共享的强大合力。

下一步，关中社区将持续深耕治理创新，不断完善服务体系，用心用情用力解决群众急难愁盼，在破解难题、优化服务中，让“众创共享”的理念深植社区，真正把治理效能转化为居民实实在在的获得感、幸福感、安全感。