为加快推进危险废物“五即”规范化建设，确保省级系统向国家级系统平稳切换，面对危废监管新系统上线初期企业“操作不熟、填报犯难”的痛点，铜川市生态环境局印台分局主动破题，创新推出立体化帮扶组合拳，确保政策落地“零温差”、系统切换“不断档”，通过“线上即时答疑+线下精准帮扶+严把审核关口”等举措，用心用情解决企业实际困难，高效推动辖区涉废单位系统注册填报工作全面完成。

针对部分企业人员操作系统不熟练的问题，分局设立线上咨询岗，业务骨干通过电话、微信等方式即时解答操作疑问，做到有问必答、有疑必解。同时开设“帮扶课堂”，企业人员到单位现场填报，接受“一对一、面对面”指导。对于一些白天工作繁忙的企业，工作人员主动延长服务时间，指导帮扶至深夜，直到企业完成填报才放心收工。

“系统刚切换，有些操作确实不太熟悉，多亏了咱们的工作人员，不管是晚上还是周末，随时问随时答，还手把手教我们填报。”铜川市医疗废物集中处置中心工作人员感慨道，“真是感谢指导，帮我们解决了大问题，现在新系统用起来顺畅多了。”

通过“专人审核+实时答疑+现场攻坚 ”三链协同，辖区50家涉废单位100%完成系统注册，产废单位悉数完成“备案填报+管理计划提交 ”双任务，真正实现新旧系统转轨“零卡顿”。

下一步，印台区将持续强化督导帮扶与技术指导，推动系统全面落地、高效运行，以数字化手段赋能危险废物全流程闭环监管，坚决筑牢危险废物全过程信息化监管“数字防线”。