阳光讯（记者 熊玺 文/图）3月20日22时许，西安市公安局新城分局自强路派出所民警卫亮、李熔戈在日常工作时，发现一名老人独自坐在路边，看上去十分无助。民警立即上前查看，发现老人情绪焦躁、口音浓重，有些语无伦次，沟通起来颇为困难。经反复耐心交流，民警了解到，老人是从外市专程来西安走亲戚，因对市区路况不熟，外出后不慎迷路，既找不到亲属住址，也记不清联系方式。

“大爷别急，慢慢说，我们帮您找家人。”民警将老人暂时带回派出所休息，始终陪伴在侧，耐心引导、细心照料，逐步缓解老人紧张不安的心情。随后，民警迅速启动救助程序，通过多种方式核查老人身份信息，全力查找家属线索。

经过不懈努力，民警终于成功联系上老人家属。很快，匆匆赶来的家属见到老人平安无事，激动得紧紧握住民警的手，连声道谢：“这么晚了，多亏有你们，太感谢了！”民警核实身份后，将老人安全交到家属手中，并细心叮嘱家属务必加强看护，尽量避免老人独自外出，防止再次走失。

小事显初心，警心暖民心。从发现迷路老人到平安送归，自强路派出所民警用耐心与责任，为这个寒夜增添了一份温暖。新城公安始终立足“连心警务”，用实际行动拉近警民距离，以点滴温情守护辖区平安，把服务做到了群众心坎上。