为切实提升社会公众征信权益保护意识，筑牢金融消费安全防线，在3·15国际消费者权益日来临之际，工行西安纺织城支行紧扣“爱征信 知政策 护权益”宣传主题，组织开展多形式、全覆盖的征信知识宣传活动，切实把金融消费者权益保护工作落到细处、实处。

该行充分发挥营业网点主阵地作用，在网点引导台放置征信宣传折页，通过LED电子屏、电视机、广告机滚动播放一次性信用修复政策视频及电子海报。大堂经理、柜面人员结合到店客户业务办理场景，开展“一对一”精准宣讲，重点讲解个人征信报告查询渠道、逾期记录处理规则、信息主体异议申诉流程等知识，针对“花钱即可洗白征信”“内部渠道消除逾期”等常见骗局进行风险提示，引导客户树立正确的征信观念，切勿轻信虚假宣传，守护好个人身份信息与信用记录。

同时，该行组织宣传小队走出网点，深入周边社区、临街商户等开展上门宣传，针对老年群体、年轻上班族、小微企业主等不同人群的需求差异化宣讲：向老年群体重点拆解以征信为名的养老诈骗套路，向年轻人提醒理性消费、规范使用信贷产品，结合真实案例把征信知识讲透讲活，让群众听得懂、记得住、用得上。

下一步，工行西安纺织城支行将持续把金融消费者权益保护融入日常经营全流程，常态化开展多元化金融知识宣传活动，不断拓宽宣传覆盖面，切实守护好群众的“钱袋子”，为营造健康有序的金融生态环境贡献支行力量。