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农行宝鸡金渭支行联合陕西金融律师调解中心开展“3·15”金融消费者权益保护活动

2026-03-16 15:49:16 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 张伟 芮扬)为深入贯彻金融为民理念,切实增强社会公众金融素养与风险防范能力,农行宝鸡金渭支行于2026年"3·15"国际消费者权益日,联合陕西金融调解中心在宝鸡火车站广场组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动。该活动选址于人员密集的重点交通枢纽,旨在通过精准化宣传服务提升公众金融安全意识。

本次活动紧密围绕"清朗金融网络 守护安心消费"主题,采用现场宣讲、互动答疑、资料发放等多元化形式,切实打通金融知识普及"最后一公里"。金渭支行高度重视本次活动,成立专项工作小组全面统筹协调人员、物资及场地安排。联合陕西金融调解中心组建专业宣传团队,明确职责分工:农行宝鸡金渭支行重点普及基础金融知识,展示适老化服务及数字化工具应用;调解中心系统讲解金融纠纷多元化化解机制、维权渠道及调解流程,构建"知识普及+权益救济"双轨宣传机制。

农行宝鸡金渭支行将以本次3·15宣传活动为契机,持续深化消费者权益保护工作:一是常态化推进金融知识进社区、进乡村、进企业、进校园、进商圈活动,扩大宣传覆盖面,提升普及效能;二是联合多家金融机构建立长效协作机制,畅通纠纷调解对接渠道,高效化解群众金融诉求;三是优化网点消费者权益保护服务,完善投诉处理流程,确保"件件有跟踪、事事有反馈",全力维护金融消费者合法权益,为构建和谐健康的金融生态环境作出积极贡献。

责任编辑:张伟