阳光讯（记者 郑玮）在3月15日国际消费者权益日来临之际，陕西移动延安分公司（以下简称：延安移动）精心策划开展3・15线上直播答疑活动，特邀法律顾问走进直播间，围绕反诈宣传、消费维权、个人信息保护等热点话题与用户在线互动，以专业普法筑牢通信消费安全防线，切实提升群众识诈防诈意识和能力。

直播现场，延安移动工作人员与法律顾问同台出镜，通过官方直播平台正式开启答疑服务。镜头前，法律顾问结合典型诈骗案例，深入浅出解读电信网络诈骗、违规营销、个人信息泄露等风险隐患，详细讲解维权渠道、合同规范及风险防范要点，现场回应用户关心的套餐资费、业务办理、权益保障等实际问题，为群众精准提供法律支撑与实用防护技巧。

本次直播聚焦用户需求，内容务实接地气，全程互动热烈、答疑及时。直播期间累计吸引数千人次在线观看，网友留言不断、提问踊跃，法律顾问耐心解答每一条咨询，同步发放反诈宣传资料，指导下载国家反诈中心APP，让安全知识直达用户手中，真正把法律服务和消费保障送到群众身边。

作为负责任的国企，延安移动始终将消费者权益保护与反诈宣传融入服务全过程。此次3・15直播活动，不仅畅通了消费咨询与维权通道，更以直观、高效的线上形式提升了公众安全防范能力，进一步拉近与用户的距离，提升服务温度与信任度。

下一步，延安移动将持续深化反诈宣传与消费维权工作，常态化开展普法服务，不断优化服务体验、强化安全保障，以专业、贴心、安全的服务守护群众通信财产安全，为营造安全、诚信、有序的消费环境持续发力。