阳光讯（记者 张伟 芮扬）自“暖心服务”活动开展以来，港务院区消化内科始终坚持以患者为中心，把暖心服务融入诊疗、护理、沟通、宣教的每一个环节，用真心换安心，用温情护健康，让优质服务看得见、摸得着、感受得到。

针对胃肠镜检查患者易焦虑、准备烦琐的问题，医护人员一对一讲解流程、手把手指导准备、全过程安抚情绪，用耐心化解恐惧；对老年、行动不便、无人陪护的患者，提供陪同检查、协助办理手续等暖心服务；病房内推行“轻声操作、隔帘守护”，从热饭热菜到夜间巡访，从用药提醒到健康宣教，于细微处传递医者温情。

科室里暖心故事不断，医者仁心处处可见。有患者因疾病焦虑不安，医护人员耐心疏导、陪伴谈心，帮助患者重建信心。一面面锦旗、一封封感谢信、一句句真诚夸赞，都是群众对消化内科医护人员最朴实的认可，见证着医患同心的温暖瞬间。

暖心服务没有终点，优质护理永不止步。未来，港务院区消化内科将继续坚守医者初心，深耕细节服务，持续提升服务品质，用责任守护健康，用温暖传递力量，以更优质、更贴心、更高效的医疗服务，为每一位患者的健康保驾护航。