阳光讯 （记者 熊玺 文/图）聚焦群众“急难愁盼”，以务实担当的工作作风积极践行“主动警务”，近日，公安碑林分局通过暖心二三事，架起警民连心桥。

临时快速办理 民警暖心助考

2026年3月7日，西安市中小学教师资格考试如期举行。在西安市第86中学考点，一名考生因匆忙赴考忘记携带身份证，无法进入考场，焦急万分。

正在现场执勤的文艺路派出所民警发现后，主动上前询问并了解考生情况，在得知考生不慎将身份证遗失导致无法进入考场后，民警立即启动便民服务绿色通道，现场核对身份信息，协助考生快速办理临时身份证明，最终帮助考生在开考前顺利进入考场。

高效排查找寻 为民挽损解忧

民生无小事，枝叶总关情。3月6日，辖区群众马先生带着一面印着“执法如山态度热情 办案公正一心为民”的锦旗来到太乙路派出所，以此表达对民警帮其找回遗失背包的感激之情。

时间回溯至3月1日10时许，太乙路派出所接到马先生紧急求助，马先生向民警表示，自己在出行途中不慎遗失背包，包内装有3000元现金、银行卡、身份证等重要物品。面对马先生的求助，民警张有林、郭宏一边耐心安抚马先生焦急情绪，一边细致询问遗失经过，引导其回忆出行路线、途经地点等关键信息。

随后，派出所迅速开展排查找寻工作，民警一方面通过途经路段的公共视频监控，查找遗失物品线索；另一方面深入沿途商铺、小区开展调查走访。最终通过排查获得的线索，成功为群众寻回背包。当民警将背包递给马先生时，马先生现场核对确认，发现包内3000元现金及各类证件完好无损时，难言激动之情，握住民警的手连连致谢。

一面锦旗，承载着群众的认可；一次援手，彰显着为民初心。碑林公安将不断优化便民服务举措，强化基层警务效能，以更细致的服务、更务实的作风，全力守护辖区平安稳定，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。