阳光讯（记者 梁萌）风拂过灞桥，警营花开正艳。在情指中心的方寸指挥席间，她如同向日葵般扎根，用最温暖的笑容回应每一声求助，以最执着的坚守调度每一次出警。她是公安灞桥分局情指中心民警余小莉，大家总爱亲切地唤她一声“余大姐”。如今鬓角染霜，即将光荣退休的她，依然端坐于熟悉的屏幕前，站好从警路上最后一班岗。

情指中心是公安工作的“神经中枢”，是群众求助的第一声回应，是一线出警的第一道指令。在情指中心工作十余年来，余大姐在急促的警铃、繁杂的数据、紧张的调度中，练就了“眼快、手快、脑快、指令准”的过硬本领。即便临近退休，她依旧精神饱满、一丝不苟，从未因即将离岗而松懈半分。

暴雨深夜，独居老人被困家中，积水漫过膝盖，呼救声伴着风雨声格外揪心。余大姐沉着冷静，一边柔声安抚、快速核实地址，一边指尖翻飞调度就近警力，同步联动社区网格员精准定位。三分钟警力出发，二十分钟老人安全转移，直到平安消息传来，她悬着的心才放下。手心的汗水，是对群众生命至上最朴素的坚守。

凌晨寒夜，孩子赌气离家、手机关机，家长泣不成声。余大姐和同事紧盯监控逐帧排查，从深夜到黎明，双眼熬得通红，终于在街角公交站台找到蜷缩的孩子。她第一时间指令民警赶赴、通知家人认领，一句轻声的“孩子没事就好”，藏着一位老民警最柔软的牵挂。

基层警情琐碎繁杂，家庭矛盾、纠纷投诉最是棘手。春节期间，一名女子因家庭矛盾心生郁结，多次来电、情绪激动，年轻同志都倍感压力。余大姐主动接手，耐心倾听、细致疏导，三次电话倾心沟通，用理解化解心结，用温情抚平焦躁。对方感动地说：“大姐，只有你真正懂我，真心谢谢你！”一句认可，便是对她从警生涯最好的肯定。

如今，余大姐即将告别热爱的公安岗位，岁月在她鬓角添了白发，却从未改变她对党和人民的忠诚。工作笔记本上依旧密密麻麻记着辖区警力分布、监控点位、路段管辖；年轻同事遇到疑问，她总能耐心解答、倾囊相授；接警时语气温和，调度时指令清晰，每一个细节都严谨细致、零差错、零延误。

她常常叮嘱身边年轻民警：“指挥调度席就是我们的战场，我们快一秒，群众就少一分危险，战友就多一分安全。”这句话，她坚守了十余年，也将一直传承下去。

从警无悔，初心如磐。即将退休的余大姐，没有惊天动地的壮举，却在平凡岗位上书写了不凡；没有耀眼的光环，却用温柔与坚定、坚守与奉献，绽放出最美的警营芳华。她用执着与坚守，成为情指中心里最温暖、最让人安心的那朵“向阳花”。