阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 蒲欣悦）丙午马年春节期间 ，诗画鄠邑张灯结彩、年味盎然街道上车流不息 ，集市里人头攒动处处洋溢着团圆祥和的气息 。 当千家万户沉浸在新春喜悦中时，西安市公安局 鄠邑分局全体民警辅警始终坚守岗位，以“ 春节我在岗 ”的责任担当，穿梭在 街头巷尾、巡逻在群众身边 ，接连处置多起群众求助 ，用暖心举措为群众办实事、解难题 ，让这个马年新春更有温度、更添幸福。

寻亲护民  忠诚履职

“警察叔叔 ， 我找不到爸爸了！ ”路面执勤期间，鄠邑分局交管大队民警在街道上发现一名走失儿童。民警立即安 抚孩子情绪 ，经询问得知 ，孩子与家人在辖区街道游玩时走 散 。 民警随即走访周边商铺、询问过往群众， 并发动路面警力联动排查，最终联系上孩子家属 。家属赶到现场确认孩子安然无恙后 ，向民警表示感谢。民警提醒家属 ，春节期间人流量大，务必照看好孩子。

“奶奶 ，你在哪儿？ ”鄠邑区惠安广场周边集市内 ，余下派出所民警巡逻时 ，发现一名小男孩独自在角落徘徊 ， 嘴里念叨着寻找奶奶 。 民警上前安抚孩子 ， 了解到其与奶奶逛集市时走散 ， 因孩子年纪尚小 ， 无法提供家属联系方式 。 民警抱着孩子在集市内寻找 ， 同时通过对讲机同步情况 、发动周边警力协助 ，最终小男孩的奶奶到余下派出所报警接待室将其 领回。奶奶对民警辅警表示感谢，民警辅警提醒其集市人员密集， 需时刻关注孩子行踪。

“警察同志 ， 大庞路三七十字有位老人独自徘徊 ，像是  迷路了！ ” 除夕 ， 五竹派出所民警在警村联动巡防时 ，接到 群众张某求助 ，立即赶赴现场 。 民警发现一名神情恍惚的老 人独自站在路边 ，上前询问其家庭住址 、家属联系方式时 ，老人言语模糊、 口齿不清 ， 无法提供有效信息 。为保障老人 安全 ， 民警依托警村联动巡防机制 ，联合周边村干部开展走 。访摸排 。经过一小时努力 ，确认老人为周至县尚村年逾七旬的赵某 ， 因患病走失且暂无法联系家属 。随后 ， 民警驱车将  老人送往户籍地，与当地村干部对接后，将其安全送回家中。

便民解忧   初心不改

“警察同志 ，太感谢你们了 ！这部手机对家里老人太重  要了！”2 月 14  日 晚 ，失主家属在甘亭派出所万达警务站领回遗失手机时 ，对民警连连道谢 。 当晚 ，该警务站民警巡逻时接到群众求助 ，称捡拾到一个装有智能手机的背包 。 民警 赶赴现场后，发现手机锁屏且开启勿扰模式，无法联系失主、 询问周边群众也无果，便将背包和手机妥善带回警务站充电 等候 。不久后 ，手机紧急呼叫铃声响起 ， 民警接通后得知是  失主家属寻找老人手机 ， 随即告知其手机已妥善保管 ，让其前来认领 。 当晚 21 时 40 分许 ， 家属赶到警务站 ， 民警核实身份后将手机归还 。据悉 ， 失主侯某（老人） 外出时不慎遗失背包 ， 家属正焦急寻找 ，得知手机被妥善保管后才放下心来。民警提醒张某，春节出行需照看好家中老人及随身财物。

“太感谢你们了，真是解了我的燃眉之急！”2 月 15  日， 聋哑群众王女士领到身份证后 ， 向民警连连比出感谢手势 。 此前 ，王女士因急需领取已制好的身份证 ， 向甘亭派出所接  处警值班人员求助 ，通过手势和文字说明需求 ，神情十分急切 。值班人员通过文字与其沟通 ， 了解到春节期间户籍窗 口 暂停办公后 ，立即向当日值班所领导冯杰仲汇报 。为解决王女士困难 ， 户籍室民警放弃休假 ，到所为王女士办理身份证 领取业务 ，核验身份信息后将身份证交到其手中 ，获得王女 士认可。

履职护安  彰显本色

2 月 20  日，甘亭派出所快速处置两起群众求助，高效履 职获群众赞誉 。“ 警察同志 ，孝义坊有一只鸟飞不起来了， 看着像是猫头鹰 ，麻烦你们过来看看 。” 当 日 ， 民警接到群 众报警后 ， 立即携带防护装备赶赴现场 ，经辨认确认该鸟类 为国家二级保护动物猫头鹰（鹗） 。该猫头鹰体表无明显外 伤 ，但翅膀受损 、精神萎靡 ， 无法正常飞行 。 民警立即联系 当地林业部门说明情况 ，在林业部门工作人员指导下 ，将其 送往专业野生动物救治机构 ，切实保护野生动物资源。

“太感谢你们了！ 不是警察同志的帮助 ， 我们真不知道 该怎么办！ ” 同 日 晚 ， 甘亭派出所再次接到群众求助 ， 家属 找到走失的孔某后 ， 向村民连连道谢 。此前 ， 家属因患病亲 人孔某（长安区人）在人民路附近走失 ， 向派出所求助 ，语 气十分焦急 。 民警立即启动寻人工作 ， 一边安抚家属情绪， 一边详细询问孔某的体貌特征、走失时间及路线 ， 随后调取 周边监控 ， 组织民警沿人民路及周边开展搜寻 。一小时后， 民警在北街曹家凉皮附近找到孔某 ， 并将其安全交还家属 。 民警提醒家属加强对孔某的 日 常看护 ，避免再次发生走失情 况。