阳光讯（记者 郑亚雷 通讯员 任妮平）近年来，西安市第五医院（陕西省中西医结合医院）以专病门诊建设为突破口，通过"专病专治、模式创新、全周期关怀"三大核心举措，推动门诊医疗服务从"广覆盖"向"专而精"转型，实现区域医疗服务能级与患者就医体验双提升。

不同于传统综合门诊的“广覆盖”，专病门诊以“专”为核心，每个门诊均围绕一类疾病或一个疾病领域深耕细作。西安市第五医院从常见的糖尿病、类风湿关节炎、痛风，到复杂的疑难病、罕见病，35个专病门诊全面覆盖多系统疾病，让患者无需再“大海捞针”式挂号，就医方向更明确。让患者“看专病，找对人”。

专病专治 精准诊疗模式

“挂号不知选科室？辗转多诊仍无确诊？治疗方案不贴合病情？”在老龄化加剧、慢病与疑难病高发的当下，患者“看病难、看对病更难”的痛点愈发凸显。西安市第五医院立足区域医疗服务核心定位，以专病门诊建设为核心抓手，借鉴痛风联合门诊“整合资源、全周期服务、区域协同”的成功范式，跳出传统门诊“单点服务”局限，系统性打造出35个特色专病门诊，构建“精准诊断—个性化治疗—全周期管理—区域协同”的体系化解决方案，推动医院从“广而全”的综合诊疗向“专而精”的专病中心化转型，实现区域医疗服务能级与患者就医体验双提升。

（专家领衔 保障诊疗精准度）

各专病门诊接诊医师均为该领域资深专家，深耕疾病诊疗多年，积累了丰富的临床经验，能够快速精准识别病因，避免误诊、漏诊。

（中西协同 打造个性化治疗方案）

针对患者个体差异，专家团队会制定“一人一策”的个性化治疗方案，既融合前沿诊疗技术，又保留和传承中医药特色优势——脊里针、小针刀、特色代茶饮及30余种中医适宜技术的灵活应用融入专病诊疗，让治疗更具针对性、更温和有效。实现“西医精准治病灶、中医温和调整体”的协同效应，治疗有效率与患者舒适度同步提升。

2025年，西安市第五医院全院35个专病门诊总接诊量达50156人次，患者对诊断治疗效果的满意度连续12个月保持95%以上，真正践行“专病有专科、专科有专家、专家有专长、服务有标准”的承诺。

二、模式创新，一站式服务省时省心

模式创新 一站式服务省时省心

“患者不动医师动”，是西安市第五医院专病门诊的核心服务亮点。为解决复杂疾病需多科室奔波的问题，医院打破壁垒，创新推行多学科诊疗（MDT）模式，设立门诊MDT专属岗位，组建多个联合门诊，由内科、外科、中医科、康复科等多科室专家共同会诊，为患者提供“一站式”诊疗服务。无需重复挂号、无需来回奔波，在一个诊室就能获得全面、系统的诊疗建议，极大缩短了就诊时间，提高了诊疗效率。

与此同时，专病门诊优化就诊流程，通过信息化赋能提升运营效能。2025年预约诊疗率达66.57%，较去年提升5.73个百分点，患者可通过医院公众号、电话等多种渠道提前预约，避免现场排队；平均候诊时间仅7.13分钟，较去年缩短2.2分钟，让就医更高效、更舒心。从挂号、就诊到缴费、取药，全流程简化优化，让患者把更多时间用在治疗与康复上。

全周期关怀延伸服务 健康管理不止于诊疗

西安市第五医院专病门诊秉持“以患者为中心”的理念，将服务延伸至诊疗之外，构建“诊前－诊中－诊后”全周期健康管理体系。，提升治疗依从性

（慢病全周期管理 提升治疗依从性）

针对风湿病等慢病患者，医院建立专属健康档案，通过定期电话随访、线上咨询、线下复查等方式，为患者提供康复指导、用药提醒、病情监测等服务，有效提升患者治疗依从性，助力疾病长期稳定控制。

（健康宣教前置 强化疾病预防意识）

为帮助患者及家属科学了解疾病、主动管理健康，专病门诊创新性开展“健康大讲堂”活动，每周一期聚焦专病防治核心话题，通过专家讲座、互动体验、中药茶饮品鉴、康复实操教学等形式，普及疾病预防、早筛早诊、科学用药等知识，全年累计开展22期，让健康宣教从“被动接受”变为“主动参与”，从源头降低疾病发生率。

以“十五五”规划为契机 打造医院专病门诊品牌

“十五五”时期是我国全面推进健康中国建设的关键时期，也是西安市第五医院迈向高质量发展新阶段的重要战略机遇期。门诊作为医院服务的“第一窗口”和“核心枢纽”，其服务能力、管理水平与患者体验直接关系到医院的整体形象和核心竞争力。专病门诊建设赋能区域医疗升级，从“广而全”到“专而精”，医院专病门诊的每一步创新，都源于对患者需求的深刻洞察；每一项服务，都致力于让医疗更精准、更高效、更有温度。35个专病门诊，35条健康赛道，医护人员以专业的诊疗团队、创新的服务模式、全周期的健康关怀，为群众的健康保驾护航。

未来，西安市第五医院将持续深化专病门诊建设，不断完善专病诊疗体系、创新服务模式、强化区域协同，以更专业的团队、更规范的标准、更全周期的服务，为区域群众提供覆盖“预防—诊疗—康复—管理”的全链条专病医疗服务，助力医疗服务高质量发展，为群众健康保驾护航！