阳光讯（记者 缑青翠）“警察同志，麻烦你们帮帮忙，我家孩子的身份证快到期了，可他实在没办法出门……”2月1日，薛先生匆匆走进西咸新区公安局斗门派出所户籍室，脸上写满了焦急。

原来，薛先生的孩子行动极为不便，日常起居都需要家人寸步不离地照料。而孩子的身份证即将过期，后续的医保报销、就医挂号等一系列重要事务都将因此受阻。一面是必须更换的证件，一面是难以出门的孩子，薛先生陷入了两难，只能抱着试试看的心态向民警求助。

“您放心，这个业务我们上门办！”了解情况后，民警的答复没有丝毫犹豫。为了让服务更精准高效，民警提前与薛先生细致沟通，详细询问了孩子的身体状况和作息规律，认真记下家庭住址，并仔细检查调试好了移动相机、指纹采集器等设备，做好了充分准备。

2月3日一早，民警如约敲开了薛先生的家门。他们没有急着开始工作，而是先轻声与孩子打招呼，陪他说说话，用笑容和耐心慢慢化解孩子的紧张。待孩子放松下来，民警才小心地为孩子整理好衣领，反复调整拍摄的角度和光线，终于拍摄出了符合要求的证件照片。

采集指纹是更大的挑战。由于孩子身体原因，手指摆放和按压十分困难。民警始终温声鼓励，手把手轻柔地协助，一次不成功就再来一次……经过多次尝试，最终成功完成了信息录入。

“太感谢你们了！本来觉得是天大的难事，你们上门一下子就给解决了！”办理完所有手续后，薛先生紧紧握着民警的手，连声道谢。

把相机背进家门，把服务送到床边。这看似平常的上门服务，解决的却是一个家庭的燃眉之急。斗门派出所始终将群众的急难愁盼放在心上，不断延伸服务触角，用主动的“跑腿”代替群众的“奔波”，让户籍窗口的便民春风，真正吹进了百姓家中。