“国家级敬老文明称号”“全省民政系统先进集体”“三秦养老十大明星机构（品牌）”“省四星级养老机构”“市级文明单位”……近年来，对宜君县养老服务指导中心来说，可谓是收获满满。一项项闪光的荣誉、一本本鲜红的获奖证书、一块块金色的奖牌背后，彰显了宜君县养老服务指导中心担当与作为，大胆探索，勇于创新，扎实推进养老服务提质增效，交出了一份份沉甸甸的养老服务成绩单。

绘满温暖幸福底色

雪后的山城宜君，银装素裹，分外妖娆。龙山宛如舞动的银蛇，守护着康养胜地。

行走在这座古老山城与现代交融的城市，随处可见脸上绽放着幸福笑意的人们。

每天早晨九点左右，宜君县养老服务指导中心就传来了欢声笑语，有的在跳舞，有的在打太极拳，有的在诗朗诵，有的在高歌，每位老人脸上都洋溢着幸福的笑容。

“母亲年龄大了，一个人在家我们不放心。经过全家人的综合考虑后，我们认为母亲在养老机构能享受到更精细的照料。”刘女士对养老服务指导中心的服务感到很安心。

“月积分制”考核提升养老服务质效

“‘月积分制’考核通过建立日常考核、分类考核的知事识人体系，把考人与考事紧密结合起来，构建全方位、立体化考核体系，突出‘实’与‘绩’，将员工的工作成绩转化为可见、可比、可量化的结果，让考核指挥棒真起作用、起真作用。”宜君县养老服务指导中心主任王小军说。

为进一步做实做细员工日常管理和监督，破解“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”难题，去年2月份，宜君县养老服务指导中心对原发《宜君县养老服务中心关于实行卫生、安全生产质量月积分制的通知》进行了修订完善，出台了《宜君县养老服务指导中心关于实行安全生产、环境卫生服务质量月积分制的通知》，设置了月积分赋分表、明细表、积分情况统计表。如发现老人衣服、被褥不干净，一次扣除2分/人；发现食材未按要求分类整理、摆放杂乱，一次扣除1分；发现消防设施设备存在安全隐患未及时上报的，一次扣除5分；发现未协助入住人员进行入院体检，一次扣除3分……对员工实行积分制管理，推动形成干在平时、比在平时、凭实干立身、靠业绩说话的浓厚氛围。

“这个办法非常好，公平、公正。你的服务周到不周到，细心不细心，看积分就知道了。”宜君县养老服务指导中心护理员邢建军感慨道。

“‘月积分制’实行百分制考核，一月一汇总，积分兑现。为切实提升‘月积分制’考核实效，我们注重结果运用，将平时考核结果作为年度考核的基础和依据，为员工评先树优提供重要参考，有效激发员工的内生动力，让‘争先进，作表率’在养老服务指导中心蔚然成风。”宜君县养老服务指导中心副主任石艳侠表示。

“爱心食堂”畅享幸福“食”光

临近中午，宜君县养老服务指导中心爱心食堂开始热闹起来，老人们在工作人员的陪护下走进餐厅，他们围坐在餐桌边吃边聊，宽敞的餐厅里弥漫着浓郁的家庭气息。

“到这里来吃饭，人多热闹，吃起饭来也香，而且这里的饭菜味道好，吃得饱，还吃得好。”张爷爷一边吃着饭，一边感慨地说，“菜的种类多，也可口。农家小炒鸡、红烧肉、青菜炒蘑菇、紫菜蛋花汤……每天都是不重样的饭菜。”

众口难调，让老人吃好这一顿饭可不容易。“以前都认为老年人口味偏淡，饮食应该低油低盐；但实践中发现，如果过于强调低油低盐饮食，一方面容易影响饭菜的口感，另一方面也不一定能达到营养均衡的效果。”宜君县养老服务指导中心副主任张军龙说。

爱心食堂，满足了老人大需求，涵养了大情怀。宜君县养老服务指导中心从老人“舌尖上的幸福”切入，倡导健康饮食，经过对老年人饮食习惯、营养需求等方面的综合考虑，选取了几十种菜品，经老年人试吃后，制订出每周不重样的菜谱。目前爱心食堂每天用餐人数达100余人。

今年，宜君县养老服务指导中心爱心食堂完成了提质增效改造，各项服务功能更加完善，一顿顿热乎乎的饭菜，让老年人感受着温暖与快乐。

一张张温暖答卷、一项项满意的成绩单的背后，都是宜君县养老服务指导中心全体干部员工日复一日接续奋斗的成果。站在新起点，踏上新征程，宜君县养老服务指导中心将倍加珍惜这份荣誉，不忘初心、奋勇前行，用行动表态，用结果说话，让老年人的获得感、幸福感、安全感不断增强。