12月18日上午，延安大学咸阳医院院长助理兼护理部主任杨敏带队一行六人，莅临兴平市人民医院开展护理工作调研督导，专家们走访该院护理部、血透室、手麻科、供应室、介入导管室等重点科室与临床护理单元，通过实际查看、资料查阅、人员访谈、抽查考核等相结合的方式，查阅询问护理质量控制、人力资源调配、专科护士业务开展情况、护理安全管理、延续性护理服务及相关专科工作等核心内容，对该院护理工作的成效给予了充分肯定，同时精准指出了工作中的短板与不足，并提出了具有针对性和指导性的意见建议。

该院将以此调研督导为契机，认真梳理总结存在的不足，细化整改措施，不断提升护理服务质量与管理水平，更好地为患者健康保驾护航。为进一步推动护理质量控制工作向科学化、精细化、标准化方向迈进，当日下午特邀请杨敏主任围绕以指标为导向的护理质量管理培训讲座，紧扣“指标导向”核心，从护理质量指标体系的构建原则、核心指标的筛选方法、指标数据的收集与分析技巧、基于指标结果的质量持续改进策略等多个维度展开深入讲解。此次专题讲座内容丰富、实用性强，为该院护理人员搭建了优质的学习交流平台，有效拓宽了护理质量控制工作的思路与方法。同时为提升护理人员人文关怀素养，推动叙事护理理念在临床工作中的落地实践，邀请延安大学咸阳医院精神心理科护士长薛娜，开展以叙事护理在临床实践中的应用为主题的讲座，深入阐释叙事护理“倾听患者心声、理解患者需求、尊重患者感受”的人文内核，参会人员纷纷表示，将把所学知识运用到日常护理工作中，用叙事护理架起护患沟通的桥梁，以更有温度的护理服务提升患者就医体验，推动我院优质护理服务迈上新台阶。