12月15日上午，市民霍女士手持一面写有“担当大于天，铁肩卫士守护一方平安；群众无小事，为民解忧细处方显真情”的锦旗走进雁塔分局杜城派出所值班室，紧紧握着民警的手连声道谢：“没想到三个小时就找回来了，咱们民警真是把老百姓的事放在心尖上！”

时间回溯到12月8日上午8时许，霍女士骑电动摩托车送孩子去幼儿园途中，不慎将随身手提包遗落。包里有刚买不久的新手机、孩子的幼儿园接送卡，还有若干现金。发现物品丢失后，心急如焚的霍女士立即报警求助。“群众事，无小事。”值班民警接警后,一边安抚霍女士焦虑的情绪，一边详细询问行程路线。通过调取沿途公共视频，民警仔细分析，很快排除了被盗嫌疑，确定手提包是途经清凉寺路时从车上滑落。从接到报警到线索浮现，再到循线追踪，时间一分一秒过去。民警不时记录、比对、通话协调。三个多小时里，这场与时间赛跑的找寻悄然进行。当天中午12时许，经过不懈努力，霍女士的手提包被顺利找到，包内所有物品完好无损。“真没想到这么快就能找回来！民警同志连水都没顾上喝，太辛苦了。”拿着失而复得的手提包，霍女士感动不已。事情虽已解决，但这份感动一直留在霍女士心里，12月15日上午，她特意制作了一面锦旗，专程送到杜城派出所以表示感谢。

“这只是我们的日常工作。”面对锦旗和感谢，处警民警有些不好意思，“不管事情大小，只要群众报了警，找到了我们，我们都会尽全力去帮。东西丢了对我们来说是小事，但对失主可能很重要，能帮他们找回来，我们心里也踏实。”