为切实提升辖区居民对城乡居民医疗保险政策的知晓度、理解度与参与积极性，帮助居民精准把握医保惠民新政策，近日，中心街社区组织红色管家志愿服务队人员开展“医保政策敲门送”入户行动，用贴心服务破解居民参保缴费中的困惑，将惠民医保政策精准送到居民身边。

活动中，志愿服务队人员手持医保政策宣传彩页，逐户走访辖区居民，重点针对参保范围、2026年度缴费标准、缴费渠道及报销比例等居民关切的问题进行细致讲解。对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，工作人员耐心倾听其参保顾虑，现场演示线上缴费流程，手把手指导操作步骤，有效化解了“不会缴、怕缴错”的难题。

在入户宣传的基础上，社区充分发挥线上平台优势，通过居民微信群、微信公众号、LED显示屏等渠道，不定期推送医保政策解读、缴费提醒及常见问题解答等内容，形成“线下入户+线上推送”的立体宣传格局，确保政策信息覆盖到每一户家庭。

“以前总担心缴错钱、漏待遇，现在你们上门把政策讲透，还帮我核对了参保信息，心里总算踏实了！”家住中际大厦的李大爷在志愿者宣传指导下确认缴费信息后，连连点赞。不少居民反馈，相比群里的通知、张贴的海报，上门宣传更接地气，有疑问能当场问、当场解，省去了跑政务大厅的麻烦，让大家对医保政策有了更清晰的认识，参保更放心、更省心。

下一步，凤凰山街道中心街社区将持续跟进居民参保进度，对暂未缴费的家庭开展“回头访”，同时开通医保咨询专线，确保在参保期内，每一位居民都能懂政策、会缴费、享保障，让医保惠民的温度传递到社区的每个角落，切实保障居民的切身利益，不断提升居民群众的获得感、幸福感与满意度。