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2025-11-24 16:38:00 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 李源)为持续优化出租汽车行业服务质量,筑牢群众出行安全防线,切实回应社会各界对便捷、优质出行的期待,11月23日,榆林市交通运输综合执法支队联合市交警部门、市交通事业发展中心,在中心城区启动出租汽车行业专项执法整治行动,以精准执法破解行业突出问题,推动出租客运市场服务品质再升级。




据悉,此次专项行动聚焦群众反映强烈的服务痛点、行业乱象。执法检查人员重点针对出租车拼客、随意议价、故意绕道、无故拒载等影响出行体验的违规经营行为,以及无资质从业、未按规定办理监督卡等破坏市场秩序的违法情形,开展全方位、多层次整治。执法人员深入车站、商圈等人员密集重点区域,以及城市主干道等关键路段,采用“定点检查+流动巡查”“白天检查+夜间突查”的立体化执法模式,既紧盯日间出行高峰,也严查夜间违规高发时段,确保执法监管无死角、整治覆盖无盲区。


“路上慢点!”“最近生意怎么样?”“注意着装和车内卫生!”“既要维护出租市场权益,更要爱护这个行业!”在执法过程中,榆林市交通运输综合执法支队同步向出租车驾驶员开展政策宣讲,强调规范经营、优质服务的重要性,引导从业人员树立“以乘客为中心”的服务理念,自觉遵守行业规范,主动提升服务技能,从源头上减少违规行为发生。


此次专项整治既立足当前问题整改,更注重长效机制建设。联合执法组通过现场检查、线索摸排等多种渠道,全面掌握出租行业突出问题,并建立问题台账,确保整改落地见效。同时,执法人员积极倾听驾驶员和乘客的意见建议,了解行业发展堵点和群众出行需求,为后续优化行业管理、提升服务品质积累实践经验。
下一步,榆林市交通运输综合执法支队将持续深化出租汽车行业综合治理,常态化开展联合整治,对违法违规经营行为“零容忍”,全面聚焦服务品质提升,加强从业人员职业道德和技能培训,完善行业评价体系,推动榆林出租汽车行业向“安全、有序、优质服务”转型。着力打造安全、便捷、诚信、文明的出租汽车出行环境。