退休老干部农行取钱记_财经_阳光网

2023-03-03 20:36:55 来源：阳光网—阳光报

　　阳光讯（通讯员吴静静王紫萱记者成英）2月24日，农行西安分行长安区支行网点迎来了一位推着助行器的白发老人，大堂经理见状赶紧上前搀扶。见老人年事已高，说话不太清楚，经过工作人员耐心沟通，了解到老人要用生活费，需要办理取款业务。

　　该老人今年已超70岁，是一名退休的老干部。其子女都在外地工作，无暇顾及老人的日常生活，加上脑梗后身体大不如从前，双手也不停颤抖，最近在惠农点取钱时密码怎么也记不起来了。根据老人情况，大堂经理首先为老人办理了密码重置业务，然后办理了取款业务。

　　拿到现金的老人脸上洋溢着笑容，对办理业务的工作人员表示十分感谢。结束后，老人在大堂经理的搀扶下离开网点，临走时又连连道谢，质朴的言语中充满了对农行服务的感谢和肯定。

　　一直以来，农行西安分行始终将客户需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，持续通过有温度、高效率的服务换来了客户的满意和良好的社会口碑。下一步，农行西安分行将持续推进“服务升温工程”活动，不断完善网点硬件设施和软件服务，积极响应特殊客群需求，为西安适老化服务展现大行责任与担当。

　　编辑：马格