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工行西安白桦林居支行温馨服务获赞誉
2022-11-30 16:22:26 来源：阳光网-阳光报
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近日，一位行动不便的客户来到工行西安白桦林居支行办理业务，该行工作人员热情主动接待，第一时间迎上前，并将其搀扶到网点提供的爱心轮椅上，经过仔细询问，了解到客户此行目的是重置银行卡密码，便将其引导至智能机具，并为其快速办理了业务。随后，客户表示还想办理转账汇款，在与客户耐心确认了业务办理意愿及办理内容后，了解到客户开通了手机银行，随即手把手指导客户在手机银行上完成了操作。业务办理完毕后，客户连连道谢，同时感慨的说“在你们这里我感受到的是细致、暖心、周到的服务，以后就认准咱们工行了！”。
工行西安白桦林居支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，坚持从小处着眼，从点滴做起，急客户之所急、想客户之所想，不断优化服务流程，在全网点营造温馨、温暖的良好氛围，以实际行动为周边百姓提供更加周到便捷的金融服务，传递工行温度。
编辑：马格