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工行西安丈八北路支行传递全运精神上门服务暖人心
2021-09-30 16:30:14 来源：阳光网-阳光报
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9月27日，一位客户焦急的走进工行西安丈八北路支行，称其年迈的老母亲需要激活社保卡，领取养老金，但老人行动不便，无法前来网点办理银行卡启用业务。得知该情况后，该行客户经理第一时间向网点负责人汇报情况，支行负责人随即与客户沟通。为了尽快帮助老人解决问题，拿到补助金，在网点人员紧缺的情况下，丈八北路支行负责人次日一大早冒雨带领客户经理前往客户所在养老院上门服务。经核实，老人意识清楚，符合上门办理条件，办理好相关手续后，随即带领老人儿子前来营业网点办理银行卡启用。网点工作人员热情接待，以最快的速度帮其激活了银行卡。
客户对工行工作人员的不惧风雨、热情敬业的服务所感动，并称赞工商银行有责任担当，是老百姓的银行。工行表示，会一如既往，真诚、热情的对待每一位客户，把服务工作落到实处，以优质的服务承担大行担当、展现大行形象。
编辑：佳佳