渭南：便民窗口“一件事一次办”群众“少跑腿”更满意
2023-06-06 08:16:55 来源：阳光网—阳光报
阳光讯（记者 杨月锋）6月1日上午，记者从渭南市委宣传部召开的新闻发布会上了解到，今年以来渭南市行政审批局以深入开展“三个年”活动，围绕服务项目、服务企业、服务群众，坚持问题导向，强化系统集成，主动担当作为，务实开拓创新，持续深化相对集中行政许可权改革，积极推进政务服务标准化规范化便利化。
据渭南市行政审批服务局党组成员、副局长马成群介绍，今年以来渭南市行政审批局结合渭南实际，共推出16个“一件事”。线上线下融合，实现了网上办理。对标中省要求，按照减时间、减环节、减材料、减跑动的要求，优化办理要素，简化业务流程，形成了“一件事一次办”事项办理标准化办事指南。扎实推行企业开办“一表申报、一窗出件”改革，把“五险一金”纳入企业开办环节，整合表单实现全流程集成服务，时限缩短30%以上，资料压减40%以上，企业开办全流程实现了1日办结。向重点企业发放《跟踪服务企业连心卡》，进行“一对一”“一对多”包联服务、线上辅导，开展“送普惠政策上门”助力秦创原发展活动，对新开办企业实行免费刻制印章，降低了企业开办成本。
此外，渭南市行政审批局针对农村、社区、企业、商圈的不同特点，深入开展政务服务进农村、进社区、进企业、进商圈活动，累计现场咨询办理1180余件，惠及企业群众1600余人，拉近了政务服务与企业群众距离，提升了群众的满意度和体验感。先后开展局长“进大厅、坐窗口、走流程、跟服务、解难题”活动，零距离服务企业群众，面对面听取企业群众的意见建议，解决业务办理中的难题。今年以来，共落实局长进大厅176人次，接待办事群众553人次，现场办结548件，有效提升了窗口工作质效。
同时，在各级政务服务中心推行“周末延时服务”，渭南全市累计推出1194个“延时服务”事项。其中，市本级推出了涵盖12个部门的首批高频延时服务141个事项，开设了17个窗口，较好地解决了部分“上班族”“周内请不上假没有时间办、周末有时间没有地方办”的难题，得到了群众的好评。
编辑：吴盟
