秦都渭滨街道：“锦格格”问需于民，多样调研促精准服务
2023-03-30 08:32:39 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（张涛 记者 赵小康）为进一步了解辖区居民的真实需求，围绕居民重点服务需求，提供更精准、更贴心的服务。近日，秦都区渭滨街道锦华社区开展居民需求问卷调查活动，为完善社区服务体系，改进服务方式，提升服务水平打牢基础。
本次问卷调查采取线上线下多种途径征集居民需求意愿。通过网格微信群线上发放问卷、召开居民代表座谈会、网格长、网格员进小区入户访谈等多种调研方式相结合，最大限度收集辖区居民最急切的需求，解决居民所需所盼最关心的问题，摸清居民群众基本情况和服务需求。入户过程中，网格员一边细心地给居民们解释问卷调查的目的和意义，一边耐心地指导大家如何填写问卷，根据自己的实际需求在相应内容的后面进行勾选，广泛征求居民对改进社区服务的意见建议。对于部分上班族，网格员合理安排时间，利用下班休息时间进行调查走访，为加强与改进社区服务工作提供重要依据和参考。截至目前，调查问卷共收集500余份，根据统计老年大学、理疗按摩、社区义诊服务、上门家政服务四项服务需求最高。
下一步，锦华社区将持续推进调查活动，收集整理相关数据，根据居民需求有针对性地优化社区服务流程，提高社区服务效率，实现服务群众“零距离”，为居民提供更加精准、优质的社区服务。
编辑：李瑜
