全力构建客户权益体系 兴业银行西安分行三大线上平台协同惠及三秦百姓
2023-05-16 11:33:59 来源：阳光网-阳光报
“真诚服务，相伴成长”一直以来是兴业银行西安分行的客户服务理念，该行客户权益体系的搭建也秉持这一初心，打造客户“陪伴式”全旅程服务模式。兴业银行西安分行近年来持续推进客户经营走向精细化，提供客户生活方方面面的权益服务，将场景搭建与数字化转型相结合，兴业银行手机银行APP、钱大掌柜APP、兴业生活APP三大线上平台协同联动，重塑服务模式，使客户在消费之余共享财富产品与服务,也以实打实的优惠惠及更多的客户。
品牌优惠券 加油享优惠
3万本地客户已享“手机银行”城市服务权益
兴业银行手机银行APP“兴成长 兴权益”是全量客户均能享受的成长权益。该项服务包含成长勋章、做任务领积点、积点权益、区域专享的分行特色等。
根据客户分层分类经营需求，兴业银行西安分行在手机银行城市服务中推出具有西安特色的基于客户层级的提升活动以及针对不同客群的专享服务，如“代发666，逢6有兴运”等。截至目前，已有3万陕西本地客户通过城市服务权益活动获得包括品牌优惠券、加油等优惠。
基金申购费率0.1折起
“钱大掌柜”多重福利倾力客户财富积累
钱大掌柜APP作为兴业银行携手国内众多金融机构共同搭建的线上财富管理平台，其产品的多元化以及7*24小时不间断的纯线上服务模式一直深受广大用户喜爱。今年以来，该平台推出一系列客户权益，如每月更新的“掌柜福利到”活动，以当季趋势（春季露营、夏季防晒等）按月更新权益内容，且对参与客户不设限，只要为钱大掌柜客户，登录即可领取权益，客户覆盖面广。对于基金爱好者，钱大掌柜特推出“优选基金申购费率0.1折起”，以实打实的优惠助力客户财富积累。
1积分抢美食、出行、文娱权益
“兴业生活”多种优惠助力本地消费提振
兴业银行西安分行信用卡中心历经数年的织网工程，汇集各类本地商户，精选餐饮美食、商超便利、线上生活及出行交通等品牌，为客户生活提供多种优惠。更有信用卡客户1积分权益狂欢专场，美食、出行、文娱权益均可使用1积分抢兑。截至4月末，已有超过40万次的客户人数参与活动，该行通过有效活动助力本地消费提振。
兴业银行西安分行三大线上平台相互融合，互联互通，发挥各自优势，深耕客户需求，为陕西本地客户提供精细化、差异化的客户服务。兴业银行西安分行相关负责人表示，零售App作为客户运营的首选平台，通过引流获客、运营活客、产品留客，不断夯实零售客户基础，未来该行将不断精进各类客户权益体系，为零售业务发挥“压舱石”作用奠定根基。
编辑：雯雯
