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工行西安经济支行营业室真诚服务获赞誉

2023-05-08 15:08:18   来源:阳光网-阳光报  

      2023年5月7日临近下班,工行西安经济支行营业室柜员们准备结账,一切都是那么井然有序 ,这时匆匆走进来一位女性客户,手中提着一个大购物袋,大堂经理主动询问客户需要办理什么业务,客户称别人给自己支付的货款 ,全是1元以下纸币、硬币,大概有5000元,已经跑了多家银行均未给兑换,只能抱着试试看的心理看能否兑换,看着客户满怀期望的眼神,该行大堂经理马上联系了负责人,网点负责人本着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,立刻抽调了一名客服经理专门处理客户兑换业务,经过将近一个小时的时间,客户所有硬币兑换完毕,客户临走时一再对工商银行的贴心服务表示感谢,称赞工商银行不愧是老百姓身边的银行,是为群众办实事的银行。
  
  今后,工行西安经济支行营业室会始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务水平,切实解决客户实际困难,为群众办好事、办实事。
  
  编辑:雯雯

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