民生银行榆林分行：上门服务零距离 贴心服务暖人心
2023-04-17 20:46:42 来源：阳光网-阳光报
3月28日下午14点，在榆林市外科医院住院部病房中，两位来自民生银行榆林分行的工作人员正拿着手中的移动办公设备为客户张阿姨办理业务。
经了解，张阿姨现需使用民生银行账户办理业务，但因病已入院多日，不能亲自前往银行办理。张阿姨的儿子抱着试试看的心态，来到民生银行榆林分行营业部寻求帮助。在听取客户诉求后，民生银行榆林分行零售部负责人在安抚家属的同时，立即启动了应急服务预案。
在迅速完成外出服务报备工作后，两名民生银行工作人员迅速赶往张阿姨所在医院，并在十分钟内完成了业务办理。与此同时，民生银行工作人员还为整个病房的病人及家属讲解了民生银行的服务理念，得到了整个病房人员的众口称赞。
真诚以待，服务于心 。民生银行榆林分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，提供贴心的陪伴式服务，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，真正让客户感受到民生银行是一家“情系民生，服务大众”的银行。
编辑：佳佳
