工行西安长安区大学路支行上门服务暖人心
2023-02-27 16:55:00 来源：阳光网-阳光报
为深入开展“我为群众办实事”实践活动，把金融服务延伸到百姓身边，工行西安长安区大学路支行积极响应便民服务要求，积极为行动不便的客户提供社保卡上门启用服务。
近期，该网点负责人了解到某客户家人的社保卡存在到期换卡的问题，因客户家人卧病在床、行动不便，不能亲自前往银行办理激活业务，但近期医院报销用卡，为此十分焦急。该网点负责人详细了解后立即抽调人手，组织上门为客户解决燃眉之急。因路途较远，银行员工驱车近一个小时赶到客户家中，仔细核实情况及资料，当天便成功为客户家人办理换卡。该客户十分激动，连连赞叹工行高效、快捷、便民服务。
工行西安长安区支行将继续践行优质服务理念，想客户之所想，急客户之所急，坚持将服务送上门，让特殊客户也享受到工行的温馨服务，用实际行动与担当打造客户身边值得信赖的银行。
编辑：雯雯
