为推动旺季服务活动深入开展,认真践行“以客户为中心”的服务理念,工行西安互助路支行组织青年员工成立外拓小组开展营销活动,抢抓有利时机,加大重点客群营销力度,深入推进外拓服务,精心提高服务质量,切实提高客户服务满意度,充分展现了工商银行青年员工们积极向上、开拓进取的精神风貌。
2月22日,该行充分利用某代发单位公务卡到期的契机,青年先锋队外拓小组上门为该单位职工办理线上申请换卡业务,邀约客户体验我行代发客群专属权益回馈活动,并大力宣传我行综合消费分期、信用卡E分期的优惠费率,对国家个人养老金制度和税收优惠政策进行了细致的宣导。当日共办理换卡业务35人,收集批量个人养老金账户资料25户,公务卡新办1户,顺风信用卡2户,三方存管3户,三方绑卡10户,数字人民币7户,e分期3笔合计11万元。
此次活动既满足了客户办理金融业务的需要,也有效拉近了银行与客户之间的距离,为旺季各项业务的开展打下了有力的基础。下一步,工行西安互助路支行将紧抓旺季营销契机,继续加大工行金融产品宣传营销力度,加强市场调研及客户需求分析,充分利用各类产品优势,全方位满足目标外拓营销客户的金融需求,为广大客户提供更为方便、快捷的金融服务。
编辑:雯雯