农行西安周至县支行营业室贴心服务获赞誉
2023-02-25 17:30:47 来源：阳光网-阳光报
1月19日，客户崔先生来到农行西安周至县支行营业室，为该行送来一封题为“表扬与感谢”的手写感谢信，对该行领导以及支行营业室全体员工表示由衷的赞扬与诚挚的感谢。
据悉，崔先生为周至县人大退休老干部。临近春节，崔先生独自一人前来支行营业室办理取款业务。因为年事已高，面对人山人海的营业大厅崔先生一开始不免担忧，是否能够顺利办理取款业务。所幸，营业室大堂工作人员看到老人后，第一时间进行了热情接待，在询问其业务需求后有条不紊的进行了业务分流，耐心将崔先生引导至大堂的现金超柜等待区，并为其送上热茶。办理完业务后，崔先生还收到了网点赠送的新春对联一副。
办理业务期间，崔先生发觉虽然网点业务压力巨大，但是网点大堂服务人员依然保持耐心热情专业的态度服务客户。这种始终如一的敬业精神打动了崔先生。联想到党的二十大的召开，崔先生不禁感慨祖国大地各行各业都在发生深刻变化。收到感谢信后网点员工又惊又喜，“惊”的是网点员工自觉只是做好了日常的份内工作，“喜”的是日复一日的坚持与付出被看见的自豪与感动。
尽管感谢信只有短短百余字，但是字里行间无不透露着客户对支行及网点营业厅工作人员贴心服务的肯定。一声感谢，是对农行服务工作的鼓励，更是进一步服务好客户的动力。该行表示将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，以更加优质的服务撰写周至县支行新的服务篇章。
编辑：徐瑞霞
