为“小哥”打call 陕西移动全面推进“心级服务骑士守护计划”
2022-09-16 11:15:22 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（记者 曹晏）2022年9月5日，中国移动“心级服务骑士守护计划”正式发布，中国移动陕西公司在省内各大营业厅精心布置了骑士角，设置骑士服务专区，用便捷、友好、多样的心级服务，提高外卖员、快递员等骑士群体的数字生活体验，浓浓爱意为“小哥”们搭建温馨驿站，为新业态、新就业群体的发展赋能。
在延安市宝塔区中心街营业厅“骑士角”休息片刻后，又准备继续跑单的骑士小哥曾勇说，“早上起来，也不敢多喝水，就啃两口面包。上午太忙了，怕在外面找厕所耽误送单。过了早高峰，歇一会儿就是午高峰了，能在接单量少的时候，有这么一个喝水休息歇脚的地方，感受到来自于社会的关心和善意，觉得心里很热乎。”
（安康市巴山路营业厅）
看着进来的骑手有些焦急，安康巴山路营业厅的营业员李娟赶紧上前询问，得知骑士的手机没电了，她连忙为骑士的手机充上电，端上了一杯热水。“他们风里来雨里去，给我们生活带来很多便捷，我觉得布置这个‘骑士角’真的很有意义，能为改善骑士们的工作环境出一份力，也让我们体会到互相帮助的快乐。”李娟告诉我们。
（西安市电子城营业厅）
在西安雁塔区电子城营业厅，骑士小哥陆超了解到“骑士卡”包含2000分钟语音时长、60G流量，还有保险服务，面露喜色，十分心动：“由于疫情，工作强度更大了，一忙起来就有打不完的电话，流量和通话时长总不够。‘骑士卡’真的很适合我们快递行业，我回去赶紧给公司提建议，看能不能给大家统一安排。”
“心级服务骑士守护计划”，守护一群人，温暖了一座城。
据介绍，中国移动“心级服务骑士守护计划”主要包括“三个一”：“一张神州行骑士卡”，为“骑士”提供大语音和大流量资费套餐，可充分满足其日常工作通信需求，并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险，让“骑士”出行更有保障；“1000个骑士角”，第一期计划全国营业厅启动1000个“骑士角”，提供日常茶水、充电等多项服务，解决“骑士”工作中“喝水难、休息难”等问题；“一系列骑士权益”，涵盖咪咕视频会员、优惠购机、“五心服务”、生日免单等服务，多措并举为“骑士”畅享美好数字生活保驾护航。
截至目前，“骑士角”服务已在陕西省内23个自营厅落地，118个营业厅店开展“骑士卡”宣传，陕西移动还将深入推进“心级服务骑士守护计划”，创新服务模式，提升服务品质，推出更多惠民举措，持续满足人民群众对美好数字生活的需求。
编辑：徐瑞霞
