国网榆林供电公司：办电“加速度” 村民“零跑腿”
2022-08-17 12:07:33 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（慕琦宇 赵文嘉 记者 高小雨）“真是越来越方便了！申请用电在家里就能办理，再不用大老远跑去供电所了！”8月16日，陕西榆林市酸梨海则村村民王喜飞在家中刚办理完用电申请后高兴地说。
国网榆林供电公司工作人员主动了解村民用电需求
王喜飞家原有两个温室大棚，用来种植辣椒、西红柿、茄子等农作物，每天销往附近的菜市场，生意可观。前些日子，他又扩建了两个大棚来增加收入，但是大棚里抽水灌溉用电问题让王喜飞犯了愁。当地芹河供电所台区经理薛红民了解到这一情况后，立即前往王喜飞家手把手教他使用“网上国网”APP来办理用电申请，薛红民收集好用电资料，并将申请转派回供电所业扩报装人员后，进行了现场勘察，制定了新装一块三相四线电能表的供电方案，不到两天，新建大棚便通上了动力电。
“以前申请用电需要去供电所递交的资料与申请，现在在家中就可以完成，尤其是急需灌溉用电的客户，我们开通“绿色通道”，“加速度”完成业扩报装业务。使客户真正“零跑腿”享受到便捷、高效的供电服务。其实不仅能通过“网上国网”手机APP线上办理用电业务，还可以通过微信供电服务群、电话等预约所辖区域台区经理到现场办理，切实解决村民特殊天气出行不便、孤寡老人不会使用智能手机等实际用电难题，得到了大家一致好评。”薛红民介绍说。
据了解，国网榆林市高新区供电公司还组织台区经理主动深入田间地头、农村庙会，了解村民用电需求，听取村民的用电意见和建议，帮助其检查用电设备,宣传安全用电知识,确保村民用电安全可靠。下一步，国网榆林供电公司将持续优化用电营商环境，把“人民电业为人民” 的企业宗旨落到实际行动中，使客户“获得电力”更便捷、更高效、更满意。
