飞来横祸砸破头 依法调解维权益 秦都区西兰路街道建设路社区人民调解办实事
2022-08-09 18:21:12 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（李莎莎 记者 赵小康）7月31日对于郭先生来说本应该是开心快乐的一天，因为那天是他的生日。郭先生和妻子韩女士在建设路曲景花园小区门口重庆鲜面条店打算购买饺子皮回家包饺子庆祝生日，谁知妻子却被临近便利店门口上方外墙掉落的外包物砸伤头部。事后郭先生先前往社区求助调解。
建设路社区相关负责人在接到求助调解信息后第一时间安排人员进行情况调查。在了解完事情的经过后随即和西兰路街道司法所进行了相关法律法规的沟通，并安排事故责任人到社区进行调解，经过两次的调解两家商铺责任人积极主动的承担了赔偿责任，并对郭先生进行了道歉。对于物业部分的责任，经过社区调解与双方商议，郭先生决定走法律渠道维护自己的权益。建设路社区对此事故也做出了相应的措施，积极督促辖区商铺将门店周围潜在危险进行彻底排查，避免同样的惨剧再次发生。
事后郭先生对建设路社区工作人员调解工作表示充分的肯定和感谢：“以前人们总说相关部门踢皮球，来之前我也很担心发生这样的事情。但是经过这件事我的观念发生了彻底的改变，感谢你们帮着前后张罗维权，在你们身上我看到了基层党员干部为群众办事的积极、认真、负责的态度。真的十分感谢你们！”
建设路社区工作人员表示：“社区调解工作处于矛盾纠纷调解的第一线。人民调解员应尽快了解事情起因、动态，准确把握民间纠纷的成因和特点，做到矛盾纠纷早发现、早解决，努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态和初始阶段，防止纠纷的激化和转化，消除当事人之间的矛盾隔阂，尽力为所有前来社区寻求帮助的居民提供最大的帮助。”
编辑：李瑜
