安康市人民医院：创新网格化模式 打造创文新亮点
2022-08-07 17:00:53 来源：阳光网—阳光报
阳光讯（记者 潘定安）为进一步做好医院全国文明城市创建工作，加强环境综合管理，整合医院管理资源，提高管理效能和保障能力，按照“扫干净、摆整齐、清死角、管规范”的总体要求，安康市人民医院创新实施网格化管理，确保文明城市创建工作全覆盖、工作落实无遗漏，形成机关干部带头干、志愿服务当先锋、全员参与氛围浓的工作机制。
结合医院实际，该院把院区分为4个外环境网格区域、6个门诊网格区域、10个住院网格区域，所有网格区域由医院行政职能科室人员担任网格员、医院分管领导担任巡视员、科室主任担任网格长，每天开展现场巡视。
建立了扁平化的问题发现机制，并将问题发现、整改、管理职能下放到每一位网格员，让每位网格员成为“神经末梢”，确保文明创建工作中出现的问题能够第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。网格员要发挥好“五大员”职能，即：当好卫生员（同保洁员一起对网格内的垃圾、脏污物等进行及时清理，做到本网格内卫生整洁）；当好巡查员（对责任网格开展日常巡查，掌握网格内服务窗口工作情况，协调督促服务窗口开展好服务工作）；当好劝导员（同保洁员、安保人员一起针对吸烟、乱扔垃圾、违规停放车辆等不文明行为进行耐心劝导，共同改善环境卫生和环境秩序）；当好观察员（对网格内标志标牌缺损、乱贴乱画及其他脏乱差等情况以及长明灯等资源浪费现象要及时处置或告知相关职能部门进行整改）；当好联络员（加强与其他责任部门网格员的联系，提高工作效率）。同时建立考评机制，责任区域内发生失职情况或丢分事项的，将对责任科室负责人、值班网格员进行通报并严肃追责。
自实施网格化管理后，每天全院20多名网格员在网格区域巡视检查，医院环境卫生、院容秩序得到极大提升。
编辑：晓华
