西安中院新建诉讼服务中心启用
2022-07-16 12:30:37 来源：阳光网—阳光报
阳光讯（记者 熊玺 文/图）7月15日上午，西安市中级人民法院举行新建诉讼服务中心揭牌仪式。陕西省高院党组成员、副院长谭晓峰，西安中院党组书记、院长赵雷共同为新建诉讼服务中心揭牌。西安中院党组成员、副院长赵海峰主持揭牌仪式。
西安中院新建诉讼服务中心总建筑面积1634.4平方米，按照一站、集约、集成、在线、融合的新型诉讼服务要求，共设置诉讼引导区、立案登记区、执行事务区、诉讼事务区、第三方服务区、12368热线服务区、公众休息等候区、法院文化展示区、多元解纷、繁简分流、速裁快审和信访等12大功能区，为群众提供123项一站式、立体化、全方位的诉讼服务。
新建诉讼服务中心是构建富有西安特色的一站式多元解纷机制和诉讼服务体系的实践成果，在服务理念转变和服务功能设置上，主要体现三个特点：统筹考虑对外参与治理、服务群众，对内化解纠纷、服务审判的作用，转变服务理念，创新服务职能，改革服务方式，实现了由窗口服务到“三位一体”全流程服务模式的转变；坚持基础设施和信息化建设同部署、共推进原则，实现了全业务覆盖和全流程信息化，建成了包括“两个平台、两个网站、一个工作台和三个手机端APP”为主体的信息化格局；强化多元解纷实体化运行功能，将诉讼服务中心建成多元解纷的综合性枢纽，充分发挥诉讼服务中心作为前端解纷“桥头堡”作用，通过诉前多元解纷和立案后“分调裁审”，实现大量案件在诉讼服务中心一站式快速解决，努力为当事人提供一站式、菜单式的解纷方案。
赵雷指出，诉讼服务中心建设是以人民为中心司法理念的集中体现，是提升新时代人民法院化解矛盾纠纷、服务人民群众能力的重要举措。今年以来，西安中院聚焦“多元解纷”和“诉讼服务”两项重点任务，紧扣一站、集约、集成、在线、融合五个关键词，积极推动一站式诉讼服务体系和一站式多元解纷机制建设，转变服务理念，扩展服务职能，推动智慧诉服，提升集约化水平，创新诉源治理模式，探索“分调裁审”机制，全力推动审判体系和审判能力现代化建设，打造西安中院诉讼服务的靓丽名片，为西安市域社会治理现代化贡献司法力量。
谭晓峰在讲话中要求：一是要充分认识诉讼服务工作的重要意义，大力推进现代化诉讼服务体系建设；二是要实现服务方式向线上、线下立体化服务转变，协同推进诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368热线,形成功能互补、协同有效的诉讼服务格局；三是加快构建一站式多元纠纷化解体系，要健全开放共享、多元共治的诉讼前端纠纷解决机制，探索建立调解前置程序，为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方案。
接下来，西安中院诉讼服务中心将积极践行“1863”工作法，常态化开展“双进”专项工作，聚焦“六个院”建设目标，全力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，探索形成分层递进、繁简结合、配套衔接的多元解纷体系，构筑群众表达诉求、参与诉讼、解决纠纷的一站式窗口和靓丽的司法服务名片，为争创全国一流法院贡献力量，为西安高质量发展提供司法服务和保障，为党的二十大胜利召开献礼！
西安中院诉讼服务中心地址：西安市未央区御井路与二环北路东段辅路交叉口西北100米
编辑：马格
